Service

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Wie und wann kann ich Sie erreichen?

Unsere Service-Hotlines sind von Montag bis Freitag von 7.00 - 19.00 Uhr für Sie erreichbar.

Als Interessent erreichen Sie uns unter der Telefonnr. 0800/3334 8888.

Wenn Sie Fragen zu einem bestehenden Vertrag haben, wählen Sie bitte ...

Wie kann ich mich beim Kundenportal anmelden?

 

Als Neukunde wird Ihr Account beim Kundenportal bei Vertragsabschluss automatisch angelegt. Ca. 24 Stunden, nachdem Sie Ihren Vertrag abgeschlossen haben, senden wir Ihnen einen personalisierten Link an die von Ihnen angegebene ...

Ich möchte meinen Gastarif kündigen, was muss ich dafür tun?

Wenn du demnächst umziehst, kannst du deinen Gasvertrag auch einfach mitnehmen. Erfahre mehr zu diesem Service unter https://www.e-wie-einfach.de/service/kuendigung/umzug. Deinen Umzug kannst du uns auch einfach in deinem Kundenportal ...

Wie kann ich E WIE EINFACH kontaktieren?

Am einfachsten erreichen Sie uns montags bis freitags 08:00 – 16:30 über den Chat auf der E WIE EINFACH Webseite. Um einen Chat zu starten, klicken Sie ganz einfach auf das Chat Symbol oben in der Leiste.

Selbstverständlich erreichen Sie ...

Welchen Einfluss haben Änderungen an gesetzlichen Steuern und Abgaben auf meinen Gaspreis?

 

Keinen. Wir garantieren Ihnen die Preise für Ihren „EinfachGas“-Tarif von E WIE EINFACH für mindestens 1 Jahr ab Lieferbeginn. Es handelt sich dabei um einen Bruttopreis, der die bei Vertragsabschluss gültigen Steuern und Abgaben, ...

Woraus besteht Erdgas?

Erdgas ist ein brennbares Naturprodukt, das in unterirdischen Lagerstätten vorkommt. Seine Zusammensetzung schwankt je nach Fundort beträchtlich. Hauptbestandteil ist aber mit bis zu 75-99 % immer Methan (CH4). Außerdem sind andere ...

Was ist CO2 bzw. Kohlenstoffdioxid?

Kohlenstoffdioxid, kurz CO2, ist eine chemische Verbindung aus Kohlenstoff und Sauerstoff, die bei der Verbrennung von kohlenstoffhaltigen Brennstoffen wie Öl, Erdgas oder Kohle entsteht. Ein hoherCO2-Ausstoß schadet unserem Klima. Das ...

Was ist der Mein E-Service?

Seit März 2017 nennen wir den „Mein E-Service“ ganz einfach nur noch „Kundenportal“. Über unser Kundenportal haben Sie alle Daten im Blick und können viele Tätigkeiten einfach online erledigen.

Wo finde ich die AGB und weitere rechtliche Informationen?

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sowie weitere Informationen zur Stromkennzeichnung, der Schlichtungsstelle Energie, die Online-Streitbeilegung und Informationen über unseren Datenschutz finden Sie hier.

Gibt es ein Online-Kundenportal?

Ja gibt es. Loggen Sie sich hier ein und profitieren Sie von den Vorteilen der Online-Services.